近年来，随着西藏旅游持续升温，进藏游客对旅游信息服务需求日渐强烈。为了更好地服务赴藏游客，助推西藏旅游业大发展，西藏旅游部门、通信部门互相合作，全力打造旅游信息服务平台。
西藏自治区旅游局副局长王松平说，西藏旅游局早在2007年就开通了自己的旅游网站，西藏多家媒体也结合自身特点，分别开通了旅游频道，这些网站突出了西藏自然资源和人文资源的特色，简约实用，浏览者能方便快捷地完成网上预定、旅游信息查询及网上投诉等工作。同时，具体的服务已开始细化，游客最关心的“预约功能”，即包括对酒店、旅行社、租车、飞机票等进行网上和电话预约订购已成为现实。
中国电信西藏公司总经理李晓华介绍，中国电信西藏公司发挥自身优势，整合118114“号码百事通”信息资源，经过将近一年时间的筹备和全方位拨打测试，已于近日推出了西藏旅游信息服务。他说，西藏旅游信息服务主要面向进藏旅游人群和本地用户，围绕吃、住、行、游、购、娱等，开通了6个专席，可向游客和本地群众提供旅游咨询、自驾导航、打折机票、特惠酒店、特色美食等信息服务，解答涉及旅游的诸多问题。
据统计数字显示，2008年西藏全年接待中外游客206万人次；2009年，西藏全年共接待中外游客560多万人次，旅游收入达55.99亿元；2010年西藏力争接待中外游客600万人次，实现旅游总收入59亿元。